瑞和物业百日奋战，沂龙湾曦园小区旧貌换新颜 要闻速递

沂龙湾曦园从2007开始入住，一度变得地面脏污破损、绿化斑驳、小广告乱贴、飞线杂乱、墙面掉漆、设施老化、消防安防隐患突出。

今年4月1日，临沂市瑞和物业管理有限公司进驻沂龙湾曦园，全体员工以饱满的热情、专业的服务水平，帮助小区在完善社区安防、提升环境卫生、开展设施设备检修维护、组织社区文化活动……不到100天的时间，让这个小区旧貌换新颜。

【资料图】

诚信履约，提升软服务

瑞和物业入驻1周内，便完成了遗留垃圾、公共区域卫生的集中整治，钻树林、下水池、找死角，及时园区清洁卫生，让小区整体环境焕然一新。

设施维护方面，配置专业人员及设备，对损毁、老化等设备进行突击维修，同时制定切合小区实际情况的常态维护工作计划，尽最大可能保障业主的日常生活。

安全防护方面，加大园区安保力度，对之前无人值守的岗位进行补充、增加巡逻力度，及时发现各种安全隐患。

车辆管理方面，对外来车辆进行管控，实行人车分流管理，对非园区内车辆进行排查、清理并升级更换园区入口道闸系统。

同时，瑞和物业每日晨送晚迎立岗，营造安全氛围；重建业主微信群、配置管家手机、引进服务平台，提高服务效率。按标准规范召开业委会、楼长联席会议，实现了社区共建共管、共治共享。

硬件改造，治理脏乱损

进驻后，瑞和物业对小区进行了多方位改造，努力为广大业主营造整洁、舒适的生活环境。

如，修剪绿篱乔木，补种草坪、除杂草2000余平方米；清理20余车建筑垃圾、枯枝落叶、常年堆积杂物；覆盖式喷洒10余次病虫害防治药剂；更换儿童娱乐设施2处，腐蚀严重的木栈道约280平，；清理园区水系淤泥，补栽绿植，重新安装人工河内循环水、喷泉系统等。

(整改前后对比）

此外，对监控室、公共卫生间、物业服务中心等物业用房进行翻新；修补路面破损10余处，安装地面雨水井地下集水井防护网及清污100余处，维修保养电梯80余次，排查隔离保护塌陷阱盖、高空百叶窗等存在的安全隐患，增设、维修路障10余处，督促车辆规范停放。

2个月的辛苦没有白费，一系列可感可见的变化，让瑞和物业不仅得到了街道、社区、业委会的肯定。

多彩活动，共享邻里情

除了为业主提供优质服务外，瑞和物业还极其重视社区的文化建设。

为丰富小区业主文娱活动，项目团队结合时间节点举办了户外电影、儿童节亲子运动会、母亲节、高考助力护航等社区文化活动，以及地毯清洗、老年医院义诊、网络防诈骗、防灾减灾讲座等便民服务，通过游戏、互动等创意形式，营造邻里互动、睦邻友好的和谐社区氛围。

(社区活动）

通过加大对园区环境卫生清洁、电梯故障维修、绿化修剪的力度，规划增设净水机、电动车棚等一系列有效措施，5月份12345投诉同比4月下降53.8 %，成功移出黑点榜。

小区居民也纷纷表示瑞和物业是切切实实在为沂龙湾曦园做实事、办好事，让不少业主感叹：“不过短短数日，小区变化真大啊。”

业主微信群里，类似这样称赞还有很多，瑞和物业不仅经受住了考验，还赢得了大量业主好评。

向美而行，争做“排头兵”

6月2日，柳青街道办事处沂龙湾社区帮包领导赵国江主任、沂龙湾社区党总支书记刘云福、社区工作人员及各小区物业经理前往沂龙湾曦园参观学习，对沂龙湾曦园近期工作给予了充分肯定和高度好评。

瑞和物业有关负责人表示，将秉承初心，围绕业主切实关心的实际问题，从红色物业引领、整体设施升级、园区环境维护、社区文化氛围、增值服务等方面，逐一优化升级，不负期许、笃定前行，携手业主共同创建和谐幸福、环境优美的家园。

一事一物皆品质，一举一动尽服务。一直以来，瑞和物业公司始终坚持把物业管理当成民生大事来做，久久为功做好物业服务工作，持续提升服务品质，争做全市行业“排头兵”，持续为全市物业领域优化提升、城市管理转型升级贡献瑞和方案。

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