我市通过业务专窗已成功办理868笔“跨省通办”住房公积金业务

来源:周道客户端时间:2023-06-16 22:23:30


(资料图)

周口日报全媒体记者 何晴

“不用千里奔波,在周口就能对儿子在乌鲁木齐的公积金账户销户提取,感谢政府的好政策,感谢办理业务的工作人员!”6月16日,市民郭先生和妻子在电话中激动地说。

据了解,市民郭先生的儿子原先在乌鲁木齐工作,后因意外去世。今年4月,郭先生被乌鲁木齐住房公积金管理中心告知,其儿子的住房公积金账户可以办理销户提取。但因路途遥远且郭先生夫妻二人年事已高行动不便,无法亲自前往乌鲁木齐办理,于是便向周口公积金服务大厅寻求帮助。

了解情况后,我市公积金“跨省通办”专窗工作人员立即与乌鲁木齐住房公积金管理中心取得联系,经过双方的多次沟通协调,我市中心快速收集该项业务所需的办理材料,并通过“全国住房公积金监管平台”向乌鲁木齐中心发起业务联办请求,为其办结该项业务。业务办结当天,郭先生就收到了提取款项。

“全市9个服务网点均设置‘跨省通办’专窗,严格落实首问负责制、服务一次性告知制,同时加强对窗口人员业务培训指导,确保工作人员熟练掌握‘跨省通办’政策和办事流程,并通过‘跨省通办’专窗展示简洁易懂的办事指南,为缴存职工和群众提供清晰化指引。”市住房公积金管理中心负责人介绍。

截至目前,全市仅以两地联办、代收代办形式为来自北京、天津、哈尔滨、上海、深圳等多地的缴存职工办结多项跨省通办业务,通过业务办理专窗成功办结接收件265笔,发出件603笔,累计868笔。

据了解,市住房公积金管理中心通过“线上”引导办结、“线下”专窗受理的模式,圆满完成住建部要求的16项(包含备选事项)跨省通办业务外,其余归集、提取、贷款的高频业务也可通过网上办事大厅、豫事办、“周口公积金”APP、专项二维码等线上渠道实现跨省通办,切实满足缴存职工异地办事需求。此外,不断创新便民服务举措,积极推行延时服务,同时开通绿色通道,为行动不便等特殊人员开展上门服务,努力做到公积金业务办理“不打烊”、服务群众“不断档”、服务质量“不打折”。②16

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责任编辑:FD31
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